... und der Grund liegt darin, dass sich die Unternehmen bei ihrem Bemühen, für interne Zwecke die Möglichkeiten der Social Media zu nutzen, zu sehr auf die Technologie konzentrieren und sich zu wenig um die Führung dieser Initiativen kümmern. Die Anstrengungen werden gehandhabt wie ein ERP-Projekt. Deshalb werden Versuche, Social Business einzuführen, in 80 Prozent der Fälle bis 2015 erfolglos bleiben. Dabei werden 50 Prozent aller Unternehmen tatsächlich bis dahin Facebook-Projekte aufgesetzt haben. Es ist also durchaus eine Massenbewegung.
Journalyse-Quelle: Computerworld, 29.1.2013: Gartner: Social business efforts largely unsuccessful so far
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