Dienstag, 9. September 2008

Computerstimme, nein Danke

Umfrage: Anlässlich der Kundentagung der USU im Mai 2008 in Möglingen
Insgesamt 105 Antwortbögen

Frage 1: Das Internet wird 2009 vierzig Jahre alt. Seit 15 Jahren gehört es zum Allgemeingut. Können Sie sich auf Dauer ein Leben ohne Internet vorstellen?
Nein sagen 95,5 Prozent

Frage 2: Hat die Computerbranche in den vergangenen zehn Jahren an Innovationskraft gewonnen?
Ja sagen 75,23 Prozent

Frage 3: Wird in den nächsten zehn Jahren das Knowledge Management der Technologie-Treiber in der IT werden.
Ja sagen 64,76 Prozent

Frage 04: Wenn Sie sich an ein Call Center wenden, freuen Sie sich dann, wenn Sie eine Computerstimme begrüßt?
Nein sagen 100 Prozent

Frage 05: Sind Ihrer Meinung nach jene Call Center am besten, bei denen der Anrufer gar nicht merkt, dass hier die Mitarbeiter von Software unterstützt werden?
Ja sagen 90,47 Prozent

Frage 06: Wissen Ihrer Einschätzung nach die meisten Unternehmen eigentlich, wie viele IT-Komponenten (Hardware/Software) im Einsatz sind?
Nein sagen 96,2 Prozent

Frage 07: Glauben Sie, dass die IT-Budgets in den nächsten drei Jahren um mehr als fünf Prozent per annum steigen werden?
Ja sagen 50,47 Prozent

Frage 08: Der größte IT-Markt in der Welt ist Europa. Wird uns Asien in den nächsten zehn Jahren diese Rolle streitig machen?
Nein sagen 19,04 Prozent

Frage 09: Wird Green IT in den nächsten zehn Jahren den technischen Forschritt bestimmen?
Ja sagen 43,80 Prozent

Frage 10: Werden Hardware und Software derart in unser Leben integriert, dass man sie als solche gar nicht mehr wahrnimmt? Verschwinden also die Computer?
Ja sagen 42,85 Prozent

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