Während im Serversektor die Administrationskosten steigen und steigen, bahnt sich bereits neues Ungemach an. Nach einer Studie von PwC wird in den nächsten fünf Jahren die Ausgestaltung der Unternehmenssoftware in Richtung einer Managementplattform, die es Benutzern erlaubt, ihre eigenen Anwendungen entsprechend den Geschäftsprozessen zu entwickeln und zu managen und damit als Software as a Servervice (SaaS) zu definieren, dazu führen, dass die Life-Cycle-Kosten nicht mehr transparent sind. Sie entziehen sich der Budgetierung und werden von den Betriebskosten einfach absorbiert. Hinzu kommt die Datenschutz-und Datensicherheits-Problematik.
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