Business Service Management - wie entwickelt sich der Markt?

Die Markt-Auguren von Forrester und der Gartner Group sind sich einig: Die Umsetzung von Business-Service-Management-Projekten erfolgt heute zumeist bei Global-2000-Unternehmen mit mehr als 10.000 Mitarbeitern. Voraussetzung hierfür ist einerseits, dass die IT über ausgeprägtes Service-Bewusstsein verfügt, andererseits, dass operative Prozesse auf Basis von ITIL oder anderen Standards implementiert sind, von denen große Anwendergruppen profitieren.
Marktzahlen für BSM-Produkte sind nicht einfach zu evaluieren, da sich die Teildisziplinen unterschiedlich schnell entwickeln. So ist beispielsweise das Thema Compliance durch SOX bzw. EuroSOX derzeit Treiber für die Implementierung von Lösungen für das Lizenzmanagement oder Initiativen für Financial Management (Anbieter u.a. USU AG). Lag die Durchdringung des BSM in Grossunternehmen laut Forrester im Jahre 2007 noch bei ca. neun Prozent weltweit, wird sie in 2010 bei über einem Drittel (35 Prozent) liegen. Voraussetzung für die prognostizierten Wachstumsraten von über 40 Prozent jährlich sind auch steigende Basis-Investitionen in IT Asset Management bzw. CMDB-Projekte, Auto-Discovery-Werkzeuge oder Business Application Modeling Tools.

Die Todsünden des CIO

Nur zu empfehlen ist die Story, die Sie unter dieser Adresse im Internet finden:
http://www.cio.de/index.cfm?pid=255&pk=868287

Überraschung - CIOs next Topmodel: Ein neuer Job

Alan Cane, Edelfeder der britischen Financial Times im Bereich HighTech, staunte nicht schlecht, als er erfuhr, was CIOs tatsächlich bewegt. Nicht Budgetkürzungen, nicht Zauberworte wie Cloud Computing oder Virtualisierung, sondern die Suche nach einem Job treibt die IT-Chefs um. Dies ergab jedenfalls eine Umfrage des Headhunters Harvey Nash im Auftrag der Managementberatung PA Consulting. Zwar war nur im Vereinigten Königreich recherchiert worden, doch für den Journalisten Cane ist klar, dass diese Zahlen auch die Einstellung der IT-Manager auf dem Kontinent und in den USA reflektieren.
- 72 Prozent der CIOs haben an, dass sie auf der Suche nach einer neuen Herausforderung seien und sich über den Anruf eines Headhunters freuen würden.
- 21 Prozent erklärten, dass sie neuerdings einen scharfen Blick auf den Stellenmarkt werfen würden.
- 7 Prozent der Bosse über die IT-Strukturen eines Unternehmens sind tatsächlich zufrieden mit ihrem Job.
Offensichtlich werden die Chefs derart eingezwängt von den massiven Sparmaßnahmen, mit denen sie von ihren Chefs, den Chief Financial Officers, konfrontiert werden, dass sie jede Lust am Job verloren haben. Daran ändert auch nichts die prinzipiell sehr gute Bezahlung. Was IT-Chefs wollen: nicht nur den Betrieb am Laufen halten, sondern auch etwas Neues wagen.
Da braut sich offensichtlich ein Innovationsstau zusammen, der wiederum hoffen lässt: Die Erfahrung zeigt: Neuerungen lassen sich ganz einfach nicht dauerhaft unterdrücken. Am Ende tauchen sie auf - möglicherweise in einem ganz anderen Unternehmen. Wie die CIOs.
Journalyse-Quelle: Financial Times (UK), 3.12.2008