Business Service Management - wie entwickelt sich der Markt?

Die Markt-Auguren von Forrester und der Gartner Group sind sich einig: Die Umsetzung von Business-Service-Management-Projekten erfolgt heute zumeist bei Global-2000-Unternehmen mit mehr als 10.000 Mitarbeitern. Voraussetzung hierfür ist einerseits, dass die IT über ausgeprägtes Service-Bewusstsein verfügt, andererseits, dass operative Prozesse auf Basis von ITIL oder anderen Standards implementiert sind, von denen große Anwendergruppen profitieren.
Marktzahlen für BSM-Produkte sind nicht einfach zu evaluieren, da sich die Teildisziplinen unterschiedlich schnell entwickeln. So ist beispielsweise das Thema Compliance durch SOX bzw. EuroSOX derzeit Treiber für die Implementierung von Lösungen für das Lizenzmanagement oder Initiativen für Financial Management (Anbieter u.a. USU AG). Lag die Durchdringung des BSM in Grossunternehmen laut Forrester im Jahre 2007 noch bei ca. neun Prozent weltweit, wird sie in 2010 bei über einem Drittel (35 Prozent) liegen. Voraussetzung für die prognostizierten Wachstumsraten von über 40 Prozent jährlich sind auch steigende Basis-Investitionen in IT Asset Management bzw. CMDB-Projekte, Auto-Discovery-Werkzeuge oder Business Application Modeling Tools.

ITK-Branche mit kurzer Verschnaufpause - Wachstum ab 2010

Die deutschen Anbieter von Informationstechnik und Telekommunikation (ITK) müssen im laufenden Jahr als Folge der globalen Wirtschafts- und Finanzmarktkrise eine kleine Wachstumsdelle verkraften. Nach Informationen des Bundesverbandes Informationswirtschaft, Telekommunikation und neue Medien e.V. (Bitkom) wird der Umsatz mit Produkten und Diensten der ITK im Jahr 2009 um 2,5 Prozent auf 141 Milliarden Euro zurückgehen. Im kommenden Jahr werde der Markt dann wieder um 0,3 Prozent auf 141,4 Milliarden Euro anziehen. Damit entwickle sich die ITK-Industrie deutlich besser als die Gesamtwirtschaft.

http://www.google.com/hostednews/afp/article/ALeqM5jUTcSTg8cB59RU2LV9Ky1fgFEJyA

BITKOM: Stagnation trotz Wachstum in der IT

Um 3000 auf inzwischen 829.000 Arbeitsplätze wuchs in 2008 die Branche der Telekom- und IT-Anbieter in Deutschland. Dies gab jetzt deren Verband Bitkom bekannt. Allerdings muss im kommenden Jahr nicht nur bei den Arbeitsplätzen, sondern auch beim Umsatz mit einem sogenannten Nullwachstum gerechnet werden. Zwar werde die IT-Branche auch im nächsten Jahr neue Jobs schaffen, doch dies wird kompensiert durch den Aderlass in der Telekomszene.
In der IT habe sich ein Investitionsstau von acht Milliarden Euro aufgebaut - vor allem im öffentlichen Sektor. 66 Milliarden Euro werden nach Angaben des Bitkom-Verbandes in 2009 mit IT in Deutschland umgesetzt. Das ist ein Plus von 1,5 Prozent. Im Telekom-Segment, der 65,4 Milliarden Euro umsetzen wird, geht die Erlöse um 1,2 Prozent zurück.